فروش

روش های برخورد با مشتریان عصبانی و بد قلق

سه‌شنبه 11 فوریه 2014 | 3,267 بازدید

همه ما با مشتریان عصبانی سر و کار داشته‌ایم و داریم و‌ این کار به اندازه‌ای سخت هست که همه را از پا در بیاورد. عصبانیت و مشتریانی که کار کردن با آن‌ها خیلی سخت است، بزرگ‌‌ترین دلایل استرس محل کار هستند و همه این‌ها هستند که مقدار زیادی از زمان کارکنان و منابع سازمان […]

بی‌گدار به آب نزنید

پنج‌شنبه 6 فوریه 2014 | 2,233 بازدید

یک روز فروشنده‌ای جوان که البته خود را بازاریاب نیز می‌دانست برای فروش جاروبرقی خود به درب خانه‌ای مراجعه کرد. به محض این که خانم خانه درب را گشود، فروشنده کیسه‌ای کود را وسط خانه‌ی وی ریخت و با اطمینان گفت: “جاروبرقی پیشنهادی من می‌تواند تمام این کودها را در یک دقیقه جمع‌آوری کند.” خانم […]

چرا مشتری منصرف می‌شود؟

چهارشنبه 5 فوریه 2014 | 2,262 بازدید

پشیمان شدن مشتری از خرید، یکی از بلاهایی است که بر سر فروشندگان نازل می‌شود. تصور کنید پس از کلی دردسر، سفارش بزرگی بگیرید و دو روز بعد‌، از همان مشتری ایمیل یا فکسی به دستتان برسد  ……. (‌جالب است که هیچ وقت زنگ نمی‌زنند!‌) و در کمال ناباوری بخوانید که مشتری از تصمیم خود […]

رضایت مشتری چیست؟

چهارشنبه 5 فوریه 2014 | 2,359 بازدید

رضایت مشتری رمز بقای سازمان‌ها در کسب و کار رقابتی در حالی که ده‌ها سال پیش هنری فورد رو به مشتریان گفت: «هر رنگ اتومبیل که بخواهند به آنان خواهد داد به شرط آن که سیاه باشد»، امروزه تولیدکنندگان اتومبیل در کشورهای صنعتی از مشتریان می‌خواهند با استفاده از چراغ جادوی خود- (کامپیوترهای خانگی)- آن‌ها […]

اخلاق بازاریابی

چهارشنبه 5 فوریه 2014 | 3,784 بازدید

بازاریابی سیگار به خاطربیماری‌های مهلک ناشی از آن از جمله سرطان ریه مورد انتقاد شدید است. بازاریابان به خاطر تشویق مردم برای به دست آوردن محصولات جدید حتی به قیمت مقروض شدن و ترویج مصرف‌گرایی درمظان اتهام هستند. برخی از صاحب‌نظران معتقدند که بازاریابی برخواسته‌های مشتریان بیش از حد تاکید می کند و رفاه اجتماعی […]

بلیت‌های المپیک لندن چگونه قیمت‌گذاری شد؟

چهارشنبه 5 فوریه 2014 | 2,113 بازدید

قیمت‌گذاری برای بلیت‌های لندن ۲۰۱۲ با حضور برجسته‌ترین کارشناسان بین‌المللی دنیا صورت گرفت. آیا می‌توان از این رویداد بین‌المللی برای قیمت‌گذاری، درس‌های فراوانی آموخت؟ پاسخ این پرسش را در این اثر کوتاه جست وجو کنید که در نوع خود برای قیمت‌گذاری کم نظیر است. هم فدراسیون‌های ورزشی و هم سایر صنایع می‌توانند بر پایه همین […]

چگونه شرکت‌های رقیب را شناسایی کنیم؟

دوشنبه 27 ژانویه 2014 | 2,588 بازدید

گردآوری و ارزیابی اطلاعات مربوط به شرکت‌های رقیب در امر تدوین استراتژی‌ها نقش حیاتی دارد. شناسایی شرکت‌های رقیب اصلی کار چندان ساده‌ای نیست. زیرا بسیاری از شرکت‌ها دارای واحد‌های مستقلی هستند که در صنایع مختلف به رقابت می‌پردازند. معمولاً بیشتر شرکت‌های چند ملیتی اطلاعاتی در زمینه فروش و سود واحدهای مختلف ارائه نمی‌کنند تا از […]

آیا کسب و کار شما نیاز به مشاور در حوزه بازاریابی دارد؟

دوشنبه 27 ژانویه 2014 | 2,330 بازدید

اوضاع اقتصادی امروز، شرایط پیچیده راه‌اندازی یک کسب و کار جدید و وجود رقبای بسیار زیاد در هر شغلی باعث شده است که درصد موفقیت کاهش یابد. ما با اصطلاحاتی از قبیل این‌که اوضاع کسب و کار خوب نیست، فروش پایین است روبه‌رو هستیم و یا بعضاً می‌گویند که نقدینگی در میان مردم پایین است […]

نکاتی طلایی در نوشتن پیامک

شنبه 18 ژانویه 2014 | 2,527 بازدید

“نصب انواع کاغذهای دیواری ایرانی و خارجی در ابعاد و قیمت‌های مختلف” این پیام چقدر می‌تواند باعث جلب توجه مشتری شده و او را به خرید ترغیب کند؟!؟ حال به این متن دقت کنید: “خانه رویایی خود را با ما بسازید نصب زیباترین کاغذهای دیواری” تاثیر کدام متن بر ذهن خواننده بیشتر است. در این […]

نگران محصول فروش رفته‌ی خود باشید

شنبه 18 ژانویه 2014 | 2,150 بازدید

یکی از مدیران آمریکایی که مدتی برای یک دوره آموزشی به ژاپن رفته بود، تعریف کرده است که: روزی از خیابانی که چند ماشین در دو طرف آن پارک شده بود می‌گذشتم. رفتار جوانکی نظرم را جلب کرد. او با جدیت و حرارتی خاص مشغول تمیز کردن یک ماشین بود. بی‌اختیار ایستادم. مشاهده فردی که […]

کارگاه ودوره‌های آموزشی تخصصی

در راستاي معرفي دوره‌هاي آموزشي كلينيك فروش همايش‌هايي توسط اين موسسه برگزار مي‌گردد كه هنرجويان و صاحبان مشاغل ضمن آشنايي با محتواي دوره‌ي آموزشي، مي‌توانند در انتخاب بهترين زمان براي حضور در دوره‌ها تصميم‌گيري مناسب‌تري داشته باشند.

برای ثبت نام اولیه، در دوره‌های آموزشی فرم مقابل را پر کنید :