بحران مالی و اقتصادی کل جهان را فرا گرفته است و هیچ مشتری‌ای از آثار آن در امان نمانده است. در دوران‌های بحران اقتصادی، مشتریان تلاش می‌کنند بودجه مصرفی خود را بهتر مدیریت کنند زیرا علاوه بر کاسته شدن از درآمد واقعی‌شان، نسبت به این‌که در آینده چه پیش خواهد آمد در عدم قطعیت به […]
«ساخت ژاپن نیست»روزی روزگاری ژاپن سردمدار عرصه فن‌آوری بود. اما اکنون تلاش می‌کند جایگاهش را در عصر دیجیتال پیدا کند. آیا فرهنگ بسته مشارکت این کشور قابل تغییر است.مطمئنا تا به حال در مورد دوکومو چیزی نشنیده‌اید. مگر این‌که در ژاپن زندگی کنید. ان‌تی‌تی دوکومو یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های تولیدکننده تلفن بی‌سیم در دنیاست. این […]
گردآوری و ارزیابی اطلاعات مربوط به شرکت‌های رقیب در امر تدوین استراتژی‌ها نقش حیاتی دارد. شناسایی شرکت‌های رقیب اصلی کار چندان ساده‌ای نیست. زیرا بسیاری از شرکت‌ها دارای واحدهای مستقلی هستند که در صنایع مختلف به رقابت می‌پردازند. معمولاً بیشتر شرکت‌های چند ملیتی اطلاعاتی در زمینه فروش و سود واحدهای مختلف ارائه نمی‌کنند تا از […]
اوضاع اقتصادی امروز، شرایط پیچیده راه‌اندازی یک کسب و کار جدید و وجود رقبای بسیار زیاد در هر شغلی باعث شده است که درصد موفقیت کاهش یابد. ما با اصطلاحاتی از قبیل این‌که اوضاع کسب و کار خوب نیست، فروش پایین است روبه‌رو هستیم و یا بعضاً می‌گویند که نقدینگی در میان مردم پایین است […]
“نصب انواع کاغذهای دیواری ایرانی و خارجی در ابعاد و قیمت‌های مختلف” این پیام چقدر می‌تواند باعث جلب توجه مشتری شده و او را به خرید ترغیب کند؟!؟ حال به این متن دقت کنید: “خانه رویایی خود را با ما بسازید نصب زیباترین کاغذهای دیواری” تاثیر کدام متن بر ذهن خواننده بیشتر است. در این […]
یکی از مدیران آمریکایی که مدتی برای یک دوره آموزشی به ژاپن رفته بود، تعریف کرده است که: روزی از خیابانی که چند ماشین در دو طرف آن پارک شده بود می‌گذشتم. رفتار جوانکی نظرم را جلب کرد. او با جدیت و حرارتی خاص مشغول تمیز کردن یک ماشین بود. بی‌اختیار ایستادم. مشاهده فردی که […]
کانو، دانشمند ژاپنی نیازهای مشتری را این‌گونه توصیف می‌نماید: ۱- نیازهای پایه که اغلب مشتری آنها را اظهار نمی‌کند و توقع دارد که آنها حتماً وجود داشته باشند و تأثیری در ایجاد رضایت نداشته، ولی نبودن آنها نارضایتی شدیدی ایجاد می‌نماید. بودن واکسن در یک مرکز بهداشتی – درمانی یک نیاز پایه است. ۲ ـ […]
بخش مهمی از موفقیت شما ناشی از نوع وکیفیت پرسش‌های برانگیزاننده و نیز تسلط شما بر راه‌کارها و چگونگی استفاده از آنها در شرایط گوناگون ...
فروش، نوعي كمك به ديگران است براي ارتقاي كيفيت كار و زندگي آنها. در سال هاي اخير، فروش تغييرات شگرفي داشته. رقابت ها، فوق العاده شديدتر و فروشنده ها خيلي بيشتر شده اند. آنهايي كه مي خواهند مشتري...
در هزاره سوم همگام با تغییرات سریع در تکنولوژی خصوصا تکنولوژی‌های اطلاعاتی و ارتباطی بازارها نیز تغییر کرده‌اند. امروزه سازمان‌ها در دورافتاده‌ترین کشورهای آفریقایی نیز از روند فراگیر تجارت جهانی در امان نیستند و اگر نتوانند وارد ...
در راستاي معرفي دوره‌هاي آموزشي كلينيك فروش همايش‌هايي توسط اين موسسه برگزار مي‌گردد كه هنرجويان و صاحبان مشاغل ضمن آشنايي با محتواي دوره‌ي آموزشي، مي‌توانند در انتخاب بهترين زمان براي حضور در دوره‌ها تصميم‌گيري مناسب‌تري داشته باشند.