موفقیت چیست؟ شکـست چیست؟ “شکست” نقطه‌ی مقابل “موفقیت” نیست. ترجیحا باید اظهار داشت که بهتر است نقطه‌ی متضاد موفقیت را عواملی نظیر بی‌تفاوتی و سهل‌انگاری در نظر بگیریم چرا که بی‌تفاوتی و بی‌مسئولیتی می‌تواند ما را در جاده توهم و بی‌میلی قرار دهد. در این شرایط بیهوده تلاش می‌کنیم و اهداف غیر‌واقعی برای خود قائل […]
فروش صرف مزایای فوق‌العاده‌ی یک محصول تابحال هیچ بازاریابی را ثروتمند نکرده است در عوض باید دید که مشتری در کجاها صدمه دیده و سپس به او نشان داد که چگونه میتوانیم درد او را درمان کنیم. لذا فروش یعنی فرآیند حرفه‌ای معاینه، عارضه‌یابی و تجویز نسخه درمانی و سپس ویزیت‌های دوره‌ای و تشکیل پرونده. […]
ایستاده‌ام توی صف ساندویچی که ناهار امروزم را سرپایی و در اسرع وقت بخورم و برگردم شرکت. از مواقعی که خوردن، فقط برای سیر شدن است و قرار نیست از آن چیزی که می‌جوی و می‌بلعی لذت ببری، بیزارم. به اعتقاد من حتی وقتی درب باک ماشین را باز می‌کنی تا معده‌اش را از بنزین […]
آیا این عبارات برای شما آشنا هستند؟ آیا شما عاشق کار خود هستید ولی نمی‌توانید همکاران خود را تحمل‌کنید؟ آیا شما از این که با فلانی روبرو شوید هراس دارید، چون دوباره می‌خواهد درباره مشکلات شخصی خودش صحبت کند، درحالی‌که شما می‌خواهید فقط کار خود را انجام دهید؟ یا همکار دیگری که درباره هر کسی […]
خاطره ای از علی سعیدی، پیرمردی یزدی که در صورت زنده بودن باید ۸۸ ساله باشد. او نقل می کند: با مدرک ابتدائی سال ۱۳۱۵ استخدام وزارت نفت شدم و سال ۱۳۵۰ که بازنشسته شدم لیسانس فنی داشتم. اوایل استخدام نوبت من شد تا کف کارگاه را نظافت کنم، اما نکردم. هر چه نصیحتم کردند، […]
امتحان گزینش مدیریت بود. از داوطلبان خواسته می‌شد تا بر روی تخت سیاه کلاس محل آزمون، در حالی که تخته پر بود از یادداشت‌های دانش‌آموزان، کلمه مدیریت را بنویسند. نفر اول با کمی دقت توانست جایی خالی پیدا کند و کلمه مدیریت را نوشت. دومی دقت بیشتری به خرج داد تا محلی را بیابد و […]
یک روز مریضی با حالتی درمانده نزد طبیب رفت و به او گفت که بیماری عجیبی به جانش افتاده و هر جای بدنش را که فشار می‌دهد دردی عظیم و جانکاه او را فرا می‌گیرد و این درد آن‌قدر زیاد است که به گریه می‌افتد. نمی‌داند دچار چه نفرینی شده است که همه قسمت‌های سالم بدنش ناگهان […]
روزی مردی از کنار جنگلی می‌گذشت مرد دیگری را دید که با ارّه‌ای کند به سختی مشغول بریدن شاخه‌های درختان است. پرسید ای مرد: “چرا ارّه ات را تیز نمی‌کنی تا سریع‌تر شاخه‌ها را ببری؟”. مرد گفت: “وقت ندارم باید هیزم‌ها را تحویل بدهم کارم خیلی زیاد است و حتی گاه، شب‌ها هم کار می‌کنم تا سفارش‌ها […]
همه ما با مشتریان عصبانی سر و کار داشته‌ایم و داریم و این کار به اندازه‌ای سخت هست که همه را از پا در بیاورد. عصبانیت و مشتریانی که کار کردن با آن‌ها خیلی سخت است، بزرگ‌‌ترین دلایل استرس محل کار هستند و همه این‌ها هستند که مقدار زیادی از زمان کارکنان و منابع سازمان […]
روزی حاکم شهری دستور داد تا باغبان قصر را در میدان شهر گردن بزنند. وزیر حاکم که مردی خردمند بود پیش حاکم رفت تا علت را جویا شود و جان باغبان بیچاره را نجات دهد. وزیر پس از انجام تشریفات معمول پرسید: «حاکم به سلامت باد، چه گناهی از این نگون بخت سر زده که […]
در راستاي معرفي دوره‌هاي آموزشي كلينيك فروش همايش‌هايي توسط اين موسسه برگزار مي‌گردد كه هنرجويان و صاحبان مشاغل ضمن آشنايي با محتواي دوره‌ي آموزشي، مي‌توانند در انتخاب بهترين زمان براي حضور در دوره‌ها تصميم‌گيري مناسب‌تري داشته باشند.